اتصالات Apex بالذكاء الاصطناعي · خمسة عشر عاماً في البنية التحتية
ذكاء اصطناعي يجيب. وبنية تحتية تصمد.
Apex هي منصة برايم آلي المؤسسية للاتصالات بالذكاء الاصطناعي — للصوت الوارد والصادر، والمتابعة المتصلة، وتشغيل مركز الاتصال المباشر — ينشرها الفريق نفسه الذي يشغّل الاتصالات الهاتفية والسحابة والشبكة والأمن تحتها.
مكالمة مباشرة
02:14
تغيير موعد · تم التحقق من الهوية
عالجه الذكاء الاصطناعي
مكتملتم تغيير الموعد
أُرسل التأكيد وحُدِّث سجل العميل.
تسليم إلى موظف
السياق يصل أولاً
النص والملخص والإجراء التالي مرفقة مسبقاً.
- من الخبرة
- 15سنةمن الخبرة
- مكاتب حول العالم
- 4مكاتب حول العالم🇦🇪🇬🇧🇶🇦🇵🇰
- رحلات واردة وصادرة
- صوت بالذكاء الاصطناعيرحلات واردة وصادرة
- ذكاء اصطناعي بإشراف بشري
- رؤية واحدةذكاء اصطناعي بإشراف بشري
- Microsoft Azure
- AWS
- Microsoft 365
- WhatsApp Business
- Cloud PBX
- SD-WAN
- الصوت بالذكاء الاصطناعي
- التكامل مع CRM
- حوكمة البيانات
- تشغيل على مدار الساعة
اتصالات Apex بالذكاء الاصطناعي
وارد، وصادر، ثم متابعة حتى النهاية
المكالمة ليست إلا البداية
يردّ Apex على المكالمات الواردة، ويجري مكالمات صادرة محكومة، ثم يتصرف بناءً على النتيجة — فيُحدِّث بيانات جهة الاتصال، ويرسل متابعة معتمدة عبر WhatsApp أو البريد، ويعرض موعداً، ويحوّل الحالات الاستثنائية إلى موظف مع سياقها.
تُضبط الوتيرة وساعات العمل وسقوف الميزانية والموافقات وقواعد التسليم البشري حول تشغيلكم. وتنشر برايم آلي طبقة المحادثة على الاتصالات الهاتفية والبنية التحتية التي تتولى تشغيلها.
02:14
العربية · واردة
محادثة Apex
فهم المقصد لحظة بلحظة
المتصل
هل يمكنني تغيير موعد الغد؟
Apex AI
بالتأكيد. أستطيع عرض 10:30 أو 14:00.
المتصل
10:30 مناسب.
عالجه الذكاء الاصطناعي
تم تغيير الموعد
أُرسل التأكيد وحُدِّث السجل تلقائياً.
حين يلزم موظف
السياق يصل أولاً
النص والملخص والإجراء التالي تُفتح في Apex قبل التسليم.
وقت مستعاد
ما الذي يعيده الوكيل الذكي إلى فريقك
حرّك المؤشرات وفق أرقامك أنت. هذه الحاسبة تحسب الساعات المستعادة لفريقك، لا المال الموفَّر — والحساب أمامك لتتحقق منه.
لا ننشر سعراً بالدقيقة، لذلك أي رقم مالي هنا مبني على رقمك أنت لا على رقمنا.
المستعاد شهرياً
113ساعة
ما يقارب 14 يوم عمل تعود إلى فريقك كل شهر.
تقديري. مبني على الأرقام التي أدخلتها فقط — ولا يشمل النشر ونقل الأرقام والرسوم الشهرية للمنصة، وهي تُسعَّر بعد استكشاف مسارات المكالمات.
الخدمات
ست ممارسات، وفريق واحد مسؤول
Apex هو طبقة الذكاء في المركز. وهذه الممارسات الست توفّر السحابة والاتصالات والأمن والبيانات والانضباط التشغيلي الذي يجعله يعمل كجزء من الأعمال الحقيقية.
المنتج
Apex: وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي يتصلون ويجيبون ويتابعون
المكالمات الواردة والحملات الصادرة المحكومة والمتابعة التلقائية عبر WhatsApp والبريد والاجتماعات تتشارك مساحة عمل واحدة مع جهات الاتصال والفرص والموظفين والإشراف المباشر.
القطاعات
قطاعات تكون فيها المسؤوليات موثّقة
مبدأ التشغيل
أتمِت الروتيني. واجعل الوصول إلى موظف سهلاً في كل استثناء.
لماذا برايم آلي
ما الذي تشتريه خمسة عشر عاماً فعلاً
- 01
شريك واحد مسؤول
السحابة والشبكة والأمن والاتصالات ضمن عقد واحد، فتكون لحادثة الساعة الثالثة فجراً جهة مسؤولة واحدة.
بدلاً من: أربعة موردين يحيل كل منهم على الآخر
- 02
مهندسون، لا مسؤولو حسابات
المهندسون الذين حدّدوا نطاق العمل هم من ينفّذه، ويبقون جهة الاتصال التقنية لديكم بعد الإطلاق.
بدلاً من: تسليم إلى فريق لم يشارك في تحديد النطاق
- 03
نموذج تشغيل واحد، وأربعة مكاتب
دبي ولندن والدوحة وإسلام آباد تعمل بالعمليات والأدوات نفسها وفق أدلة التشغيل نفسها.
🇦🇪🇬🇧🇶🇦🇵🇰بدلاً من: تجربة دعم مختلفة في كل منطقة
- 04
التزامات مكتوبة
أهداف زمن التشغيل والاستجابة ونوافذ التغطية ومسارات التصعيد محددة في اتفاقية الخدمة السارية، ويُقاس الأداء عليها للخدمة المتفق عليها.
بدلاً من: أهداف بلا مسؤول عن التقارير
ابدأ من هنا
أخبرنا بما تريد تحسينه
احجز جولة في Apex، أو ناقش نشر اتصالات بالذكاء الاصطناعي، أو اطلب تقييماً تقنياً محدد النطاق. سيحدثك من يستطيع تقييم العمل فعلاً، لا نص أسئلة تأهيل.
- الهاتف
- +971 4 303 5555
- البريد الإلكتروني
- info@primealley.com
قدرات ذات صلة
استكشف برايم آلي
اربط هذه القدرة بطبقات المنتج والهندسة والضوابط الداعمة لتشغيلكم.